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400电话的转接是什么原理?

文章出处:http://www.400telecom.com/a/9560.html 阅读量:20 发表时间:07-05 11:33
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【400电话的转接是什么原理?】企业办理400电话大部分都是因为400电话的功能,而400电话最重要的功能就是转接,也是因为400电话转接,让所有的用户都可以拨打400电话,然后企业再将这些用户信息统一的收集、整理、管理,所以,400电话不仅是对外的统一热线,还是企业的客户管理系统的一部分,帮助企业更好的管理客户,这一些都要归功于400电话的转接功能,那么400电话转接是什么原理呢?

普通手机与座机相互之间接打

当用户拨打一个手机号或者座机号的时候,号码a想要接通号码b,号码a发出请求之后,这个请求会发送到当地的运营商,运营商判断号码b的位置,然后向号码要求接通,如果号码B同意接通,那么两个用户就可以开始通话了。

普通手机与座机拨打400电话

首先这个400电话绑定了多个目的码,也就是号码a、b、c等号码,并且设定了一定的转接顺序(400电话转接顺序),而普通的手机或者座机号拨打这个400电话的时候,运营商收到这个请求之后,会根据企业设定的转接顺序,这个时候正好号码a处于空闲的状态,那么,运营商平台就将这个电话转接到空闲号码a这样的电话上,号码a确定接通这个电话,那么两个用户也就可以开始通话。

注意:由于普通电话接通到400电话,400电话是有一个选择的,所以在接通时间上较普通电话互相拨打时间较长,普通电话拨打普通电话接通时间为3~5秒,而拨打400电话可能会达到5~8秒,这是平台运行的正常情况。

 

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