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打400是不是免费的

文章出处:http://www.400telecom.com/a/9386.html 阅读量:34 发表时间:2019-07-03 10:40
新闻资讯
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  【打400是不是免费的】虽然习惯上400电话被称作是“免费电话”,但不论是对于呼叫方还是接听方来说都不是免费的,只要是在全国范围内拨打400电话,主叫方均支付市话费用,不需要支付长途话费。

  拨打400电话之所以收费,是因为这样能够有效的帮助企业避免恶意呼叫。之前被企业广泛使用的800号码就是主叫全免费,通话费全部由接听方(也就是企业)来负担。

  这样虽然让企业的客户更有通话意愿,但也正是因为拨打800电话不要钱,让很多客服人员饱受骚扰电话的困扰。这些骚扰来电不仅造成客服人工的浪费,而且还占用了电话线路,导致意向客户的来电无法及时接通,妨害企业的业务。

  考虑到这一点,作为升级版的400电话选择向主叫方也收取费用。但400电话的通话资费相当低廉,对于主叫方仅仅按市话通话标准进行收费,不会收取昂贵的长途话费。这样不仅能够保证了客户的拨叫意愿,同时也帮助企业有效避免了各种骚扰电话。

  一、主叫方收费标准

  在中国范围内的任何地方拨打400业务号码,全部仅付拨打地的市话费——前3分钟0.22元,而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样,但都与本地固网通话一致。另外,如果是在国外拨打国内的400电话的话,除了市话费之外,还必须要支付跨国通话费用。

  二、被叫方收费标准

  按照国家规定,对于企业来说400电话的本地接听收费为0.15元/分钟,长途接听费用为0.6元/分钟。但是目前400业务代理商对于400电话通话资费标准普遍有所优惠,不仅长市合一,而且费用也低至0.1元-0.15元/分钟。

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