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400电话对于企业来说有着哪些实用的功能

文章出处:http://www.400telecom.com/a/8748.html 阅读量:16 发表时间:06-25 10:44
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对于企业来说,申请400电话的关键点就是要好记,好记消费者才可以很好的记住这个企业,这样也不会花太多的钱去做无谓的宣传广告。其实说起400电话可能很多人不知道是什么,还很陌生的感觉,但是大家仔细想想现在很多企业的咨询热线,很多都是400开头,因此400电话可以说的上是企业专属的电话号码。那么为什么只适合企业使用呢?那是因为400电话有自己独特的功能和作用,是专门为企业定制的电话业务。那么企业可以通过400电话实现什么功能呢?

首先每一个400电话可以设定彩铃业务,为什么要设定彩铃业务呢?彩铃对于个人来说可能只是玩玩可以,好听而已,但是对于企业来说却是针对消费者宣传自己的经营理念以及品牌观念的最好机会,企业把彩铃设置为自己的宣传广告语,也可以让拨打电话的消费者首先了解到自己的企业。这样个性化的服务让每一个企业在使用400电话的同时起到企业宣传的作用。这样的体验对于每一个消费者来说也是至关重要的,他们可以通过拨打这样的电话了解400电话的真正含义。

400电话其实最重要的功能就是它的语言导入功能,什么是语言导入功能呢?在这里小编想给大家做一下详细的介绍,语言导入就是拨打电话的人在电话接通之后会听到一系列的语言提示,比如说你需要哪方面的服务就按哪个键,就好比大家平时拨打一些医院的客服电话,电话会提示大家转接到哪个门诊部,这样智能的设置让企业省去了很多的精力去区别不同的顾客。

而且400电话还具备电话录音的功能,方便企业对客服人员的服务质量进行监督,避免客服人员因为个人情绪而影响整个企业的形象,因此,大家平日打企业专线的时候所进行的对话都是有专门录音的,因此还是不要随意打恶意电话,因为会被监督在案。录音还有一个功能就是方便记录,比如针对某款产品企业做了使用后的咨询业务,一般来说不容易记住诶一个顾客的反馈意见,但是通过这样的录音可以很好的实现情景重现。然后方便企业做出统计,也不会出现什么大方面的误差,是很不错的一种对企业有好处的电话功能。

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