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400电话六大特性 牢抓企业雄心

文章出处:http://www.400telecom.com/a/6771.html 阅读量:5 发表时间:05-30 11:43
新闻资讯
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    400电话的推广使得很多企业把目光从800电话转移到400电话上。其实,对400电话有了解的企业就知道,400电话可以说是800电话的升级版,在很多方面的革新都使得400电话越来越适合企业的经营。如今,400电话展现出来的六大特性,牢牢抓住了企业的雄心。
    某一,企业彩铃。客户在拨打企业电话的时候,听到的声音不在是传统的“嘟嘟嘟...”的等待声,而是企业提前录入的,关于企业情况的一些彩铃。这些彩铃还可以根据企业不同发展时期的不同情况随时进行更改,以确保客户在听到这些铃声,接触到的都是企业最新的消息。
    第二,语音导航。客户拨打企业电话原因不经相同,可能是产品体验反馈、企业经营建议或者投资加盟等,而语音导航则可以根据客户的不同需求,将接听的电话划分到400电话所转接的不同号码上,以便于专人对客户的需求进行对应的服务。
    第三,通话记录。400电话经营的平台还会自主地将企业的通话记录下来,要是企业在之后的经营过程中用到这些语音,可以登录400电话平台下载这些语音去听,从中获得自己有益的信息。
    第四,防伪查询功能。有的企业产品可能有防伪查询这一服务,要是每天有成千上万的客户拨打企业电话来查询真伪,即便是企业多派遣几个员工,也不能够满足客户的需求。于是,400电话可以提供自动查询真伪的功能,客户在拨打进电话之后,可以根据语音提示转到防伪查询频道,自行输入防伪码查询真假,极大提高企业的经营效益。
    第五,留言功能。客户打进电话的时候,企业由于这样或那样的原因可能没办法及时接到客户电话,这时候客户在400电话进行留言,等到企业有空的时候再进行处理,避免了客户的流失。
    第六,满意度评价功能。在客户拨打了企业的电话之后,还会听到一个满意度调查的电话,通过这个电话,企业可以得到客户对客服、企业的满意度调查。
    400电话显现出来的特性,使得国内外很多知名企业都纷纷选择这个400电话,小编相信,在不久的将来,肯定会有很多企业选择400电话。客户要是记住了400电话,其实也就相当于记住了整个企业,这样的福利何乐而不为呢?

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