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通话录音在400电话中的重要作用

文章出处:http://www.400telecom.com/a/5818.html 阅读量:27 发表时间:05-20 11:17
新闻资讯
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    很多的情况下,工作人员在接听电话的时候,会记住一些重要的事情,但是如果通话的内容太长的话,很多的人会难以记住,这样就需要进行录音了。工作人员在通话结束之后可以去看一下录音,这样能够得到自己需要的信息。在传统的电话模式中,是没有录音这样的功能的,但是400电话则可以这样进行。因为它具有先进的技术,能够利用电话录音给申请者带来很大的方便。并且无论是多久的电话,都可以进行录音,使用者不用担心会受到一定的影响,因为它能够无限制的进行录音。
    工作人员在进行录音之前,要征求拨打者的意见,看下他们允不允许录音,但是要保障自己的录音不会外泄,不会泄露客户的隐私,然后征得客户的同意之后才可以进行录音,录音的过程不会对通话造成任何的影响,这样的录音在通话的时候,就已经转接到400电话的内部,进行存储起来,这样工作人员在再次听取的时候,可以直接去登陆系统的后台进行下载和收听。并且它还可以保存每一个拨打者的电话号码,如果交易没有完成,则可以去再次进行拨打,能够充分的挖掘每一个潜在的用户。
    很多的时候,大多数人在进行选择的时候,都是比较的矛盾的,因此当企业具有了一些人们的联系电话之后,可以去进行拨打,这样长时间下去,很多的业务都能够谈成,能够增大自己的公司的收益。在查询电话录音的时候,可以按照时间进行查询。如果想要知道一个月内的录音,则可以去进行登录和下载。因为通话录音的保存的时间只有一个月,所以办理者要及时的进行下载,这样避免出现客户资源流失的情况。当用户觉得电话的录音过长时,可以进行删除,它的删除也是很方便的,只需要单击删除键就可以了,这样就可以节省一定的存储空间。
    大多数情况下啊,400电话中录音文件存在的意义是能够重复的收听重要客户的来电,这样能够节省很多的时间。如果给客户再次进行拨打,则可能会对他们的生活造成一定的影响,还可能影响在客户心中的形象,因此听取录音是一个比较明智的选择,这对于大多数企业来说,是一个很好的功能,能够增大利益的创收。

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