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为什么选择400电话作为企业热线

文章出处:http://www.400telecom.com/a/3118.html 阅读量:14 发表时间:04-15 13:16
新闻资讯
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        当你成立了自己的公司之后,首先考虑的应该就是企业热线的问题,在众多的号码中你可以选择一个非常平凡的号码作为企业热线,你也可以选择在行业内有很好口碑400电话作为企业热线。如果你留心观察的话你会发现,那些比较大的企业通常都是使用了400电话作为企业或者是公司的电话,从形式上我们就会发现400电话的组合通常上来说是比较好记的,同时,它是对全国用户都开放的,不管是哪个地区的用户都可以拨打进来,并且拨打的号码都是同一个电话。
  400电话的业务功能也非常的丰富,它可以满足用户的很多需求,比如说他可以对于一些客户设置专用密码。一些拨打进来的顾客只有通过了密码审核之后才可以解通,这样就可以过滤掉那些没事打电话骚扰的人。并且他的话费是由双方分担的。主叫的一方需要承担的是本地的通话费用,而被叫的一方则是业务的使用费用,双方共同承担费用也可以减免被叫者的通话压力。在之前的800电话这个费用是完全由一方承担的,在这点上来看400电话就更加有优势。
  同时400电话可以对费用进行控制。被叫用户可以限制一下每月的总费用和来电次数,如果超过这个数的话,那么接通服务将被停止。从这点看就可以发现400电话是非常的人性化的,同时,它还可以对呼叫者进行分析,公司可以分析的有呼叫的次数、遇忙的频率,和通话的总时间等等这些都可以用来分析顾客的情况,和客服人员的工作情况,作为一种参数性能指标。可以这么说,使用400电话之后整个通话过程都是处于一个透明化的状态。
  400电话在使用的时候也可以设置企业彩铃。这个彩铃的内容主要是由企业来定的,可以是一句欢迎词,也可以是简单的企业介绍,也可以是一段美妙的音乐。这些都可以作为欢迎彩铃。同时使用这个400电话之后是可以随时变更接听号码的,你只需要在后台进行简单的操作就可以改变接听的号码。400电话还配有语音导航的功能,如果你要接通到企业某个部门的话可以按照导航的指示,转接数字键,然后再到指定的部门,这样可以减少工作时间。 并且,用户也不用大费周章的寻找部门了。

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